В этом разделе мы объясним, как получить доступ к личному кабинету и принять участие в торгах в роли покупателя или продавца. Расскажем, какие бывают виды торгов и чем они отличаются. Дадим ответы на популярные вопросы. Чтобы найти нужную информацию, воспользуйтесь навигационным меню слева.

РРТ-Аукцион — прозрачная онлайн платформа для торговли автомобилями. Мы проводим открытые и экспресс торги в рабочие дни. Открытые проходят с 10:00 до 15:00 по МСК. Экспресс торги осуществляются в удобное для покупателя время, которое определяется по согласованию с Менеджером проекта.

Продавцов ждут заинтересованные покупатели, готовые бороться за интересные лоты в режиме онлайн. На сайте вас ждет Удобный личный кабинет, который позволяет создавать профили связанных с пользователем физических лиц, ИП и ЮЛ для размещения собственных лотов и участия в торгах.

Покупатели могут ознакомиться с детальной информацией о каждом автомобиле, отражённой в его карточке. К ней относятся: технические характеристики лота, включая год выпуска, пробег, характеристики двигателя, описания комплектации и состояния ЛКП. Фотогалерея карточки лота позволяет рассматривать все интересующие вас детали на каждом снимке в максимальном приближении. Кликните по номеру VIN, чтобы получить результаты проверки авто по VIN на сайте ГИБДД. Также можете бесплатно скачать полный отчет Автотеки, который прилагается к некоторым лотам.

Мы предлагаем юридическое сопровождение сделки, гарантию РРТ-Аукцион, подготавливаем полный пакет документов по сделке. Всю необходимую помощь Вам окажет закрепленный за Вами персональный менеджер проекта.

Создание личного кабинета и добавление нужного профиля не займут много времени. А мы подскажем, как это сделать правильно.

Перед началом, рекомендуем ознакомиться с правилами сайта.

Процесс регистрации занимает не больше 2-3 минут. Зарегистрированные пользователи получают доступ к личному кабинету, где могут создать профиль продавца или покупателя.

Регистрация на сайте и создание личного кабинета даёт возможность делать ставки, просматривать карточки лотов, бесплатно скачать отчёт Автотеки, если он прилагается к карточке лота.

Чтобы создать личный кабинет, нажмите на ссылку "Регистрация", которая находится в верхнем правом углу сайта.

Заполните открывшуюся форму. Введите полное имя, действующий номер мобильного телефона и электронную почту.

Важно! Укажите тот номер, к которому имеете свободный доступ. На него придёт код подтверждения регистрации. В дальнейшем вы будете получать на этот номер коды авторизации для входа в личный кабинет.

Далее укажите ваш юридический статус. Для этого воспользуйтесь выпадающим списком. Выберите из трёх вариантов: физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель.

Если вы уже взаимодействовали с менеджером нашей платформы, выберите его имя из списка. В остальных случаях воспользуйтесь строкой «Самостоятельная регистрация».

Вы почти у цели! Осталось выбрать роль продавца или покупателя, и подтвердить номер телефона.

Роль покупателя позволяет приобретать автомобили на открытых и экспресс торгах. Роль продавца — создавать карточки лота, выставлять их на торги, следить за ходом аукциона и анализировать статистику.

Важно! Выбор роли при регистрации носит формальный характер. На данном этапе вы получите доступ к личному кабинету, который откроет ряд возможностей нашей платформы. Чтобы получить доступ к расширенным функциям, понадобится добавить профиль продавца или покупателя в личном кабинете. Затем заполнить информацию и подождать, пока наш менеджер подтвердит профиль.

Отметьте подходящую роль и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

На указанный номер придёт СМС-код. Введите его в специальное поле и нажмите на кнопку «Войти». Поздравляем, у вас появился доступ к личному кабинету, в котором можно добавить профиль продавца или покупателя!

Пользователям с профилем покупателя нужно заполнить информацию о себе. После заполнения, можно переходить к торгам.

Продавцам нужно заполнить все обязательные поля, скачать, подписать и загрузить в личный кабинет договор, а затем подождать, пока наш менеджер проверит информацию. Мы опишем этот процесс более подробно в разделе «Профиль продавца».

Важно! Если код не приходит в СМС, вы можете воспользоваться функцией звонка. Наш бот позвонит на указанный номер. Последние 4 цифры его номера — код для подтверждения регистрации.

Вы успешно подтвердили номер телефона и получили доступ к личному кабинету. Однако, чтобы пользоваться расширенным функционалом платформы, нужно добавить профиль продавца или покупателя к вашему личному кабинету.

Если вы хотите покупать автомобили на открытых и экспресс торгах, добавьте профиль покупателя в личном кабинете и заполните все пустые поля. Этот процесс займет не больше 5 минут. После внесения необходимой информации, вы уже сможете покупать автомобили и пользоваться доставкой по РФ.

Если вы хотите продать автомобили с пробегом с помощью нашей платформы, добавьте профиль продавца. Заполните форму профиля, скачайте, подпишите и отправьте нам договор РРТ-Аукцион, дождитесь, пока менеджер подтвердит ваш профиль, и приступайте к созданию первой карточки лота.

Далее продемонстрируем, как заполнить профиль, на примере роли покупателя.

Перейдите в раздел редактирования с помощью выпадающего меню справа, в верхней части экрана.

На этой странице вас ждёт форма для заполнения информации о вас, как о физическом или юридическом лице, или индивидуальном предпринимателе. Количество блоков зависит от профиля и предпочитаемой формы сотрудничества. Например, физическим лицам нужно заполнить паспортные данные и указать адрес регистрации, а затем загрузить скан паспорта и договор участия, как отмечено на изображении.

Добавление профиля требует больше времени, чем просто создание личного кабинета, однако, такой подход позволяет нам надёжно защитить аукцион от мошенников, обеспечить успешные покупки и продажи лотов нашим пользователям.

Важно! Чтобы профиль прошёл модерацию, нужно заполнить все пустые поля.

После заполнения всех полей в профиле, скачайте договор участия для подписания с вашей стороны. Кнопка загрузки располагается над шапкой профиля.

Перед заполнением раздела «Документы», отсканируйте подписанный договор, первую страницу паспорта и страницу с пропиской. Загрузите файлы в формате JPG в соответствующие поля.

Если вы зарегистрировались как юридическое лицо, для заполнения профиля понадобятся следующие документы:

• Свидетельство ИНН
• Справка об открытии расчетного счета
• Документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица на заключение договора
• Свидетельство ОГРН
• Устав юридического лица
• Разрешение (протокол) о назначении исполнительного органа
• Выписка из ЕГРЮЛ
• Наш договор, подписанный представителем юридического лица

На изображениях ниже проиллюстрированы списки необходимых документов для физических и юридических лиц.

Юридические лица и ИП могут подписать с нами договор по использованию сайта с помощью системы электронного документооборота (ЭДО). Физические лица, не имеющие электронной подписи, могут воспользоваться сервисом электронного документооборота F.Doc. Для подписания и передачи договора через указанные ресурсы, свяжитесь с нашим менеджером.

Подписанный договор и другие документы необходимо загрузить на наш сайт в форматах: JPG, JPEG, PDF, JFIF.

Поздравляем! Теперь вы заполнили всю необходимую информацию и загрузили документы. Наш менеджер приступил к проверке профиля. Покупатели уже могут перейти в раздел торгов, дождаться их начала и делать ставки, а продавцам следует подождать проверки документов и активации профиля.

Рекомендуем ознакомиться с информацией о том, какие торги осуществляются на нашей платформе.

После того как вы внесете информацию в профиль, и нажмите на кнопку “Сохранить профиль”, он будет направлен на модерацию, после чего будет активирован. Активация произойдет после того, как наш менеджер проверит информацию.

В личном кабинете можно создать несколько разных профилей и работать на сайте, переключаясь между ними.

Профиль продавца позволяет создавать карточки лотов и размещать автомобили на аукционе.

Профиль покупателя необходим для того, чтобы иметь возможность после победы на торгах заключить договор купли-продажи автомобиля и таким образом оформить сделку по приобретению лота.

Чтобы добавить новые профили, зайдите в личный кабинет, нажмите на кнопку «Добавить профиль», выберите интересующую роль. Заполните пустые поля и сохраните профиль.

Чтобы сменить текущий профиль, воспользуйтесь выпадающим меню в правом верхнем углу сайта.

Все торги осуществляются по общим правилам аукциона. Вы можете принять участие в двух видах торгов: в открытых и экспресс. Разберемся, в чем между ними разница.

Открытые торги — это продажа автомобилей, которая происходит в реальном времени. Мы проводим открытые торги каждую неделю, с понедельника по пятницу. Мы начинаем принимать ставки в 10:00, а закрываем их в 15:00 по МСК. Через час подводим итоги и связываемся с покупателем. На торгах размещаются более 100 уникальных автомобилей со складов автомобильного холдинга РРТ.

Принять участие в открытых торгах может каждый покупатель, у которого есть личный кабинет. Чтобы ознакомиться с разделом открытых торгов, выберите его в навигационном меню сайта.

Это формат быстрых торгов, продолжительностью 1 час. Пользователь сам выбирает автомобиль, который хотел бы видеть на аукционе, и желаемое время начала торгов, после чего Менеджер Аукциона размещает выбранный пользователем лот на торгах в согласованное между ними, удобное для пользователя и для команды проекта время.

В разделе экспресс торгов также находятся лоты с маркировкой «Агентские авто». Это автомобили, выставленные на аукцион сторонними продавцами. Такие лоты торгуются ежедневно с 10:00 до 17:00, однако, иногда сроки могут быть более сжатыми. Мы рекомендуем сверяться с разделом экспресс торгов, чтобы всегда быть в курсе актуальной информации.

Важно! Свободный выбор автомобиля со склада и сжатые сроки проведения аукциона — ключевые отличия экспресс торгов от открытых.

Чтобы выставить автомобиль на торги, нужно создать личный кабинет с профилем продавца, заполнить информацию для физических лиц, ИП или юридических лиц, пройти активацию профиля менеджером РРТ-Аукцион.

После того как менеджер проверит и подтвердит профиль, продавец может выставить автомобиль на аукцион. Чтобы автомобиль успешно попал на торги, нужно создать карточку лота и направить её на модерацию. После проверки менеджер разместит лот.

Создать карточку можно двумя способами: вручную, и с помощью загрузки feed-файла. В этом разделе мы опишем процесс создания карточки лота вручную, так как это наиболее простой способ для тех, кто хочет выставить на торги небольшое количество (1-3) лотов.

Если вы хотите выставить одновременно 5 и более лотов, рекомендуем создать на сайте их карточки, выгрузив данные о лотах из feed-файла. Подробная инструкция, как это сделать, ждет вас по ссылке: Инструкция по подготовке feed-файла.

Чтобы создать карточку лота вручную, перейдите в раздел «Мои лоты на аукционах», обозначенный на изображении.

Нажмите на кнопку «Добавить лот». Откроется форма, в которую нужно внести информацию об автомобиле.

Заполнив поля необходимой информацией, нажмите на кнопку «Создать лот».

Новый лот отобразится в разделе «Мои лоты на аукционах». После добавления, его необходимо отправить на модерацию. По итогам модерации, лот будет размещен на торгах, или карточка вернется на доработку с комментариями от менеджера РРТ-Аукцион. Комментарии будут видны в форме черновика карточки лота.

Мы даем «Гарантию РРТ-Аукцион». Она распространяется на все автомобили, опубликованные на нашей платформе, продавцом которых является ООО "РРТ".

• Срок действия — 10 рабочих дней с того момента, как покупатель получил автомобиль.
• Пробег не должен превышать 20 километров с момента покупки.

В случае, если описание лота не соответствует действительности, доступны 3 варианта возмещения на ваш выбор:

1. Устранение недостатков транспортного средства за наш счет;
2. Уменьшение стоимости транспортного средства на сумму недостатков;
3. Расторжение договора купли-продажи и возвращение полной стоимости автомобиля, за которую вы его купили на платформе РРТ-Аукцион.

Могу ли я выкупить автомобиль сразу, не соревнуясь с другими участниками?

Для этого нужно дождаться начала торгов и воспользоваться опцией «Купить сейчас». Цена, за которую вы можете выкупить автомобиль, не торгуясь, будет указана в описании лота.

Если моя ставка оказалась единственной, мне продадут автомобиль по первой ставке?

В карточке лота есть индикатор «минимальная проходная цена». Это минимальная сумма, за которую продавец готов продать автомобиль. Делая ставку, обращайте внимание на статус индикатора. Если он зеленого цвета, значит размер ставки подходит для выкупа.

На следующем рисунке изображены лоты, минимальная проходная цена которых достигнута.

В случае, когда ваша ставка находится ниже минимальной проходной цены, предложение рассматривает менеджер РРТ-Аукциона или продавец, чей лот участвует в аукционе. Они могут связаться с вами, обсудить ваше предложение, принять его или предложить другие условия сделки.

Как я могу забрать автомобиль, приобретенный через РРТ-Аукцион?

Вы можете воспользоваться услугой доставки или забрать автомобиль со склада самостоятельно. Доставка осуществляется транспортной компанией в любой регион России. Вы можете получить онлайн расчет доставки, воспользовавшись всплывающей формой по клику на иконке "Доставка" при просмотре каталога (списка) лотов или в разделе "Оплата и доставка" полностью открытой карточки лота.

Что будет, если я сделал ставку, но передумал покупать автомобиль?

Ничего не произойдет. Участие в аукционе бесплатное. Вы платите деньги только в том случае, если выиграли торги и хотите оформить сделку до конца. Ставки отражают ваш интерес к конкретному автомобилю, но не обязывают его покупать.

Вписываетесь ли вы в ПТС?

При продаже автомобилей, которые находятся в нашей собственности, мы вписываемся в ПТС, но не ставим ТС на учет. Если автомобиль принадлежит стороннему продавцу (агентские авто), то ответ на этот вопрос зависит от самого продавца и его юридического статуса (продает ли он лот как ФЛ или от лица ИП, или ЮЛ).

Я выиграл торги, что делать дальше?

Дождитесь подведения итогов торгов, и наш менеджер с вами свяжется. Он уточнит детали сделки, вышлет договор купли-продажи и подтвердит факт оплаты.

Должен ли я что-то платить за участие в торгах?

Нет, участие бесплатное и не требует никаких финансовых вложений. В том числе, мы не просим вносить обеспечительных платежей, задатков и залогов.

Защищена ли конфиденциальная информация, которую нужно указывать в профиле?

Вся информация зашифрована, и хранится на защищенном сервере. Данные, которые вы указываете в профиле, доступны только вам и менеджерам РРТ-Аукцион.

Что за классы автомобилей указаны в карточках лотов, и чем они отличаются?

Для вашего удобства, мы разработали свои собственные категории автомобилей. Вот, что они означают:

• A — состояние близко к новому;
• B — минимальное количество крашеных деталей;
• C — есть узлы, требующие внимания;
• D — автомобиль находится в удовлетворительном состоянии. Возможны скрытые дефекты кузова или технических узлов.

Могут ли третьи лица узнать, что автомобиль был куплен на РРТ-Аукционе?

Мы не раскрываем информацию об автомобилях, которые были куплены с помощью РРТ-Аукциона. Мы также не передаем данные об автомобилях, опубликованных на нашей платформе, сторонним сервисам.

Как вы проводите диагностику автомобилей?

РРТ-Аукцион гарантирует, что все автомобили, продавцом которых является ООО "РРТ", прошли тщательную диагностику, включающую 7 этапов:

1. Визуальный осмотр.
Наш специалист оценивает внешнее состояние кузова, находит все сколы, вмятины, следы ремонтов и другие дефекты. Кроме того, он оценивает толщиномером производилась ли покраска автомобиля и фиксирует актуальные значения толщины ЛКП для всех элементов кузова.

2. Осмотр салона.
На этом этапе оценивается состояние внутренних элементов: сидений, руля, торпеды, дверей, педалей, ручки КПП и пр. Мы находим все царапины, сколы, дефекты, фиксируем их для вас и сверяем степень износа с заявленным пробегом, чтобы убедиться в его корректности.

3. Сверка идентификационных номеров.
Мы сверяем VIN и номер двигателя с ПТС и дублирующими табличками. Кроме того, проверяем их на оригинальность и наличие коррозии, чтобы вы не столкнулись с проблемами при постановке автомобиля на учет.

4. Тест-драйв.
Мы уверены, что только поездка на холодный двигатель может показать истинную картину: как быстро заводится двигатель, корректно ли он работает, возникают ли посторонние звуки, как ведет себя выхлопная система, нет ли “подергиваний” машины при езде на не полностью прогретом двигателе и т.д. Маршрут для тест-драйва мы составляем заранее: он должен включать в себя ровные и “разбитые” участки дороги, чтобы понять, как автомобиль ведет себя в разных условиях, и насколько изношена его подвеска.

5. Диагностика в сервисе.
Здесь от нас не скроется ни одна неисправность (даже если продавец всячески пытается её утаить). Мы проверяем автомобиль “по всем фронтам”, начиная с работоспособности фар и радио в салоне, заканчивая комплексной диагностикой всех систем. Кроме того, отдельное внимание мы уделяем состоянию двигателя и обязательно проводим эндоскопию, если есть основания полагать, что агрегат может быть проблемным. Такая процедура тщательной диагностики цилиндров, поршней и клапанов изнутри позволит заранее узнать о возможных износах и в дальнейшем сэкономит вам сотни тысяч, которые не придется тратить на капитальный ремонт двигателя.

6. Проверка комплектности авто и наличия доп. оборудования.
Мы проверяем, чтобы в автомобиле было запасное колесо, домкрат, прикуриватель, все комплекты ключей и устанавливаем наличие неотъемлемого дополнительного оборудования (защита картера, фаркоп, мультимедийная система и пр.)

7. Юридическая проверка.
После технического осмотра и диагностики автомобиля, документы на него направляются в юридический отдел. Там мы пробиваем его по базам, чтобы выяснить историю авто: не находится ли он в залоге или угоне, не перебит ли VIN-номер, нет ли судебных ограничений и т.д. Только кристально чистые автомобили становятся лотами на РРТ-Аукционе.

По результатам каждого этапа осмотра наши специалисты заполняют диагностическую карту, полная версия которой находится в карточке каждого лота.

Что делать, если мне доставили автомобиль, описание которого не соответствует карточке лота?

Зафиксируйте несоответствия с помощью фото, видео или обращения в автосервис. Предоставьте информацию менеджеру РРТ-Аукциона, с которым вы контактировали при оформлении сделки покупки лота, и мы решим вашу проблему. Узнайте больше информации о действии гарантии в разделе «Гарантия РРТ-Аукцион».

Откуда вы берете автомобили для торгов?

Это автомобили, которые клиенты дилерских центров холдинга сдали в Trade-in. Кроме того, мы выкупаем автомобили у юридических и физических лиц.

Что делать, если на автомобиль наложили ограничения регистрационных действий?

По условиям гарантии РРТ-Аукцион, с которой можно ознакомиться в разделе «Гарантия РРТ-Аукцион», мы берем на себя все обязательства, связанные с качеством автомобилей и ограничениями, в рамках 10 рабочих дней с момента получения вами автомобиля. По истечении данного срока мы готовы оказать содействие в решении регистрационных вопросов, но без прямых гарантий.

Застрахованы ли автомобили на время транспортировки?

На время перевозки автомобили страхуются на сумму 20 000 000 рублей. При желании, вы можете оформить расширенную страховку. Чтобы узнать о ее стоимости и условиях, свяжитесь со своим менеджером РРТ-Аукцион, а если он еще не назначен - свяжитесь с нами по телефону или E-mail.